Меню
+7 (499) 653-97-70
- компьютер вообще не подает абсолютно никаких признаков жизни
- включается и сразу выключается или уходит в бесконечную перезагрузку до появления картинки на экране
- включается и работает, но на нём не запускается операционная система
Операционная система не запускается, несмотря на включенный компьютер. Иными словами, кулер «жужжит», диоды горят, но дальше экрана приветствия ОС не прогружается
Операционная система стартует, но не может полностью загрузиться
Если пролили сладкий чай или кофе - мастера просушат комплектующие, тщательно удалят при помощи специальных средств липкую основу, что поможет восстановить работу компютера
Звука нет или просто пропадает, но случается и так, что вместо привычного чистого звука мы слышим из колонок треск или шипение
Компьютер стал медленно работать, программы работают гораздо дольше обычного, и после каждого действия приходится ждать
Отсутствие изображения на экране монитора притом, что системный блок функционирует на первый взгляд абсолютно нормально.
На экране появляются цветные линии, белые полоски и другие искажения
Интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах
Стоит включить устройство, как спустя несколько секунд, оно само перезагружается. И так происходит несколько раз, компьютер постоянно перезагружается при запуске
Компьютер шумит и гудит, как пылесос, потрескивает или дребезжит
Синий экран — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается
Удалили нужные файлы либо отформатировали флеш-накопитель с важной информацией
На входе ваш принтер или МФУ захватывает бумагу, производит на ней печать, а на выходе получается смятый и пропечатанный в плохом качестве (не редко - вообще не пропечатанный) документа
Принтер плохо захватывает или вовсе не забирает бумагу из лотка
Информация, отправленная на печать, может быть до не узнаваемости испачкана чернилами. Это могут быть равномерные горизонтальные полосы, пятна, кляксы и другие причудливые геометрические фигуры
Появление полос на бумаге. Они могут быть узкие, широкие, горизонтальные или вертикальные, более размытые или очень яркие, цветные или одноцветные, с пробелами или без
- При печати скрип или скрежет приблизительно посередине аппарата
- При печати происходит посторонний шелест, шелчки, обычно сопутствующим дефектом являются застревание бумаги или размытые полосы на листе
- Сразу при включении принтер/МФУ издают громкий треск, грохот
- Принтер/МФУ при печати издают посторонний ритмичный гул
- выбран не правильно принтер для печати
- сбой в Windows, зависание очереди печати
- отсутствие или замятие бумаги
- проблема с драйверами
- проблема с картриджем, например закончилась краска (тонер)
Застревает бумага в принтере/МФУ, из-за чего прекращается вся работа. В этом случае появляется надпись о том, что замялись листы или мигает красный индикатор
Если качество отпечатанного результата оставляет желать лучшего (бледные цвета, светлые полосына тексте или изображении), то это указывает только на одно: тонер израсходован, и необходима заправка принтера / МФУ
Не каждый принтер после подключения к компьютеру сразу начнет работать. Для некоторых моделей требуется установка соответствующих драйверов и программного обеспечения для управления устройством
Перепрошивка, в ходе которой осуществляется замена внутреннего программного обеспечения. В результате снимается ограничение по количеству отпечатанных листови появляется возможность неоднократной дозаправки картриджа
- компьютер вообще не подает абсолютно никаких признаков жизни
- включается и сразу выключается или уходит в бесконечную перезагрузку до появления картинки на экране
- включается и работает, но на нём не запускается операционная система
Операционная система не запускается, несмотря на включенный компьютер. Иными словами, кулер «жужжит», диоды горят, но дальше экрана приветствия ОС не прогружается
Операционная система стартует, но не может полностью загрузиться
Если пролили сладкий чай или кофе - мастера просушат комплектующие, тщательно удалят при помощи специальных средств липкую основу, что поможет восстановить работу компютера
Звука нет или просто пропадает, но случается и так, что вместо привычного чистого звука мы слышим из колонок треск или шипение
Компьютер стал медленно работать, программы работают гораздо дольше обычного, и после каждого действия приходится ждать
Отсутствие изображения на экране монитора притом, что системный блок функционирует на первый взгляд абсолютно нормально.
На экране появляются цветные линии, белые полоски и другие искажения
Интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах
Стоит включить устройство, как спустя несколько секунд, оно само перезагружается. И так происходит несколько раз, компьютер постоянно перезагружается при запуске
Компьютер шумит и гудит, как пылесос, потрескивает или дребезжит
Синий экран — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается
Удалили нужные файлы либо отформатировали флеш-накопитель с важной информацией
На входе ваш принтер или МФУ захватывает бумагу, производит на ней печать, а на выходе получается смятый и пропечатанный в плохом качестве (не редко - вообще не пропечатанный) документа
Принтер плохо захватывает или вовсе не забирает бумагу из лотка
Информация, отправленная на печать, может быть до не узнаваемости испачкана чернилами. Это могут быть равномерные горизонтальные полосы, пятна, кляксы и другие причудливые геометрические фигуры
Появление полос на бумаге. Они могут быть узкие, широкие, горизонтальные или вертикальные, более размытые или очень яркие, цветные или одноцветные, с пробелами или без
- При печати скрип или скрежет приблизительно посередине аппарата
- При печати происходит посторонний шелест, шелчки, обычно сопутствующим дефектом являются застревание бумаги или размытые полосы на листе
- Сразу при включении принтер/МФУ издают громкий треск, грохот
- Принтер/МФУ при печати издают посторонний ритмичный гул
- выбран не правильно принтер для печати
- сбой в Windows, зависание очереди печати
- отсутствие или замятие бумаги
- проблема с драйверами
- проблема с картриджем, например закончилась краска (тонер)
Застревает бумага в принтере/МФУ, из-за чего прекращается вся работа. В этом случае появляется надпись о том, что замялись листы или мигает красный индикатор
Если качество отпечатанного результата оставляет желать лучшего (бледные цвета, светлые полосына тексте или изображении), то это указывает только на одно: тонер израсходован, и необходима заправка принтера / МФУ
Не каждый принтер после подключения к компьютеру сразу начнет работать. Для некоторых моделей требуется установка соответствующих драйверов и программного обеспечения для управления устройством
Перепрошивка, в ходе которой осуществляется замена внутреннего программного обеспечения. В результате снимается ограничение по количеству отпечатанных листови появляется возможность неоднократной дозаправки картриджа
В случае сложной поломки, необходима глубокая диагностика, которая проводится в мастерской. Результаты вы можете получить как правило в этот же день.
Мастерская сервиса «ПлатиновыеРуки»
Работаем на сертифицированном1.Договор на оказание услуг, в котором закрепляется ответственность за сохранность вашей техники на время ремонта
2.Гарантийный талон, в котором перечислены устранённые неисправности, на которые будет действовать гарантия
Стоимость ремонта мастер согласует с вами до начала работ. Это означает, что вы можете отказаться от ремонта, если стоимость окажется слишком высокой
ГОСТ 12.2006-87,
ГОСТ Р 50377-92,
ГОСТ Р 50936-96,
ГОСТ Р 50938-96 и согласно
Федеральному Закону
«О защите прав потребителей»
Сервис по ремонту техники — был моей целью, так как я всю жизнь копаюсь в электронике и прекрасно знаю на чём могут сэкономить различные сервисы.
В «ПлатиновыеРуки» я начал как рядовой мастер и спустя 5 лет у меня появился свой сервис.
В нашей компании мы стараемся подобрать самые оптимальные решения проблем для наших клиентов и боремся за звание лучше сервиса по ремонту в Москве и области.
Все мастера сервиса находятся под постоянным контролем. Качество и организованность гарантированы!
Сложные случаи я доверяю только сервис-инженерам с опытом работы от 5 лет и более
Мастера — порядочные, честные люди. Прием на работу мастеров только по рекомендации
Если компьютер — ваш рабочий инструмент, вам понадобятся офисные программы. Особенно если вы только купили новый компьютер — нужных программ там нет. Иногда бывает пробная версия офиса, которая работает только пару недель. Так вы много не поработаете.
Наши мастера обладают разнообразными дистрибутивами программ и установят word, excel, outlook, photoshop, skype и другие программы для офиса недорого.
Если Вы залили MacBook и после этого клавиатура ноутбука работает не так, как надо, либо не работает вовсе, то в большинстве случаев, она подлежит замене.
Если имеются какие-то проблемы с трекпадом, то скорее всего, помимо проведения общей чистки и удаления окислений, потребуется ремонт контроллера трекпада или его замена.
Не редки случаи, когда принтер не распознает картридж после заправки или на экран выводится сообщение об отсутствии чернил либо просьба замены картриджа. Такое может случиться и после приобретения картриджа стороннего производителя.
Но волноваться не стоит, мы часто производим ремонт мфу и устраняли такой дефект не один раз. Данная неисправность лечится сервисными инженерами в специализированных сервисных центрах «ПлатиновыеРуки».
Устранить подобные неисправности самостоятельно, как правило, очень сложно: необходимо иметь профессиональное оборудование, расходные материалы (в некоторых случаях : платы-доноры или редкие комплектующие), обладать определенным опытом. В любом случае будем рады помочь вам советом, а при необходимости выполним ремонт любой сложности самостятельно.
При возникновении гарантийного случая вам необходимо связаться с нами. Мы немедленно устраним неполадки.
Да, вы можете быть спокойны. По окончании работ вы получите официальный документ — договор на оказание услуг. В нем перечислены все виды работ и частей.
Диагностика, которую мастер проводит у вас дома, бесплатная. Если причина неполадки неясна, мастер может предложить глубокую диагностику в мастерской. Глубокая диагностика бесплатная, если вы заказываете ремонт компьютера. Если вы отказываетесь от ремонта, то глубокую диагностику необходимо будет оплатить.
Как правило все необходимые детали у нас в наличии на собственном складе. В редких случаях необходима доставка. Это занимает 2-4 дня.
70% проблем мы решаем в течение часа. Остальные 30% неисправностей устраняем как правило в течение 1-2 дней.
